BERITA VIRAL – Sebuah insiden pesawat yang menabrak burung saat lepas landas dari Bandara Muara Bungo, Jambi, menjadi viral pada Rabu (18/12/2024). Kejadian ini mengakibatkan kipas pesawat bengkok, sehingga pesawat harus melakukan pendaratan darurat di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang.
Rektor Institut Agama Islam (IAI) SMQ Bangko, Muhammad Thoiyibi, yang juga salah satu penumpang pesawat NAM Air tersebut, mengungkapkan pengalaman tersebut melalui akun TikTok-nya. Dalam video berdurasi 4 menit 21 detik, terlihat suasana perdebatan antara penumpang dan pihak manajemen maskapai.
“Mendarat di Palembang karena belum ada kejelasan dari teknisi apakah kita akan mengganti pesawat atau bagaimana,” ujar Thoiyibi dalam videonya. Pihak maskapai menjelaskan bahwa meskipun pesawat masih bisa terbang, perbaikan tetap dibutuhkan. Namun, pada Minggu (15/12/2024), tidak ada penerbangan yang dapat membawa alat untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Penjelasan ini memicu protes dari penumpang. Beberapa dari mereka mengeluhkan pelayanan dan menuntut kejelasan terkait keberangkatan mereka. Meski demikian, pihak NAM Air berusaha meredakan situasi dengan menyediakan penginapan bagi para penumpang yang terdampak.
“Kami telah menyediakan kamar untuk dua orang di hotel sembari menunggu keberangkatan pesawat,” jelas perwakilan NAM Air. Para penumpang diarahkan menggunakan taksi bandara menuju penginapan yang telah disediakan.
Video yang telah ditonton lebih dari 133 ribu kali itu menunjukkan bagaimana insiden ini akhirnya diakhiri dengan kesepakatan antara maskapai dan penumpang. Salah satu bagian video menampilkan kamar hotel yang disediakan oleh NAM Air sebagai bentuk tanggung jawab mereka.
